Недавно случился инцидент, в котором 63-летний Алан Кэмбелл, болеющий раком и обеспокоенный нарастающими болями в горле решил позвонить в медицинскую систему NHS Choose and Book, которая распределяет больных по больницам. Ответ был более, чем потрясающим – оператор отказался его обслужить, т.к. Алан Кембелл был занесён в список мертвых!
Лимфодренаж
Бедный Алан долго пытался убедить оператора в том, что он жив, но все его попытки не привели ни к чему – служба ответила отказом. После этого Алан безуспешно звонил своему личному лечащему врачу, утверждавшему, что проблема решена. Но статус «мертв» в системе так и не изменился.
Алан прокомментировал: «Я обычно не жалуюсь. Но когда мне говорят, что я умер, просто так этого оставлять нельзя». Сегодня медицинская система NHS Choose and Book уже ищет сбои в системе и начинает выяснять обстоятельства, при которых случилось такое недоразумение. Руководство уже принесло извинения Алану, а также пообещало найти хорошего хирурга для операции.
